الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا.
قبل ما تبدأ
أي خدمة أختار: «دعوة فقط» أو «الباركود الذكي»؟
«دعوة فقط»: نعبّي بياناتك على التصميم ونرسلها لك جاهزة بدون باركود. «الباركود الذكي»: لكل ضيف باركود خاص باسمه + صفحة دعوة فاخرة وتسجيل حضور بالمسح على باب القاعة. اختر الباركود الذكي إذا تبي تنظّم الحضور وتعرف مين حضر.
هل أحتاج تصميماً جاهزاً؟
لا يلزم. تقدر ترفع تصميمك الخاص، أو تختار قالباً فاخراً جاهزاً من صفحة القوالب ونكمل عليه مباشرة.
أي صيغة صورة أرفع؟
PNG أو JPG أو WebP حتى 20 ميجابايت. لو عندك آيفون وصورتك بصيغة HEIC، نحوّلها لك تلقائياً — وإن تعذّر ذلك، غيّر صيغة الكاميرا إلى «الأكثر توافقاً» من الإعدادات، أو أرسل لقطة شاشة (Screenshot) لتصميمك.
أقدر أشوف الشكل قبل الدفع؟
نعم. أثناء الإنشاء تشوف معاينة حيّة لصفحة دعوة الضيف ولبطاقة الباركود، وتراجع كل شيء قبل الدفع نهائياً.
كيف يُحسب السعر؟ هل أدفع لكل ضيف؟
السعر بحسب باقة عدد الضيوف (وليس لكل دعوة على حدة)، والمرافقون لا يُحتسبون. يظهر لك السعر مباشرةً وأنت تضيف الأسماء، وننبّهك قبل أن تنتقل إلى باقة أعلى.
بعد الطلب والاستلام
كيف أستلم الدعوات؟
بعد الدفع وتجهيز الطلب تصلك رسالة واتساب فيها رابط تحميل ملف ZIP يحتوي صور دعوات جميع الضيوف، مع رابط خاص لكل ضيف تقدر تشاركه مباشرة.
أين أجد ملف ZIP أو الصور على آيفون؟
افتح رابط التحميل واضغط «تحميل»، ثم ستجد الملف في تطبيق «الملفات» (Files) ثم «التنزيلات». لفتح الصور، فك ضغط ملف ZIP من تطبيق الملفات.
أين أجد الملف على أندرويد أو جالكسي؟
بعد التحميل تجده غالبًا في «ملفاتي» (My Files) ثم «التنزيلات»، أو في مجلد Downloads.
ما هو رابط المشرف؟
رابط خاص تعطيه لمسؤول الاستقبال في القاعة. عند فتحه تُفتح الكاميرا لمسح باركود دعوات الضيوف وتسجيل حضورهم. يعمل لأكثر من مشرف بنفس الرابط، وهو مختلف عن رابط دعوة الضيف.
كيف يعمل تسجيل حضور الضيوف؟
يمسح المشرف باركود الضيف من رابط المشرف، أو يبحث بالاسم ويسجّل الحضور بضغطة. ويظهر عدّاد مباشر لعدد من سُجّل من إجمالي المدعوّين.
هل أقدر أعدّل تفاصيل المناسبة بعد الطلب؟
نعم، تقدر تعدّل تفاصيل المناسبة (التاريخ، المكان، النص…) من «طلباتي»، وتنعكس التعديلات مباشرة على صفحات الضيوف.
متى تُنشأ الدعوات؟
بعد تأكيد الدفع مباشرة يبدأ تجهيز دعوة وباركود لكل ضيف، ويصلك إشعار عند جاهزيتها للتحميل.
ماذا يحدث بعد الدفع؟
يتأكد الدفع تلقائيًا، تُجهَّز الدعوات، ثم تصلك رسالة واتساب فيها رابط التحميل ورابط المشرف. وتقدر دائمًا الرجوع لها من «طلباتي».
كيف تصلني الدعوات عبر واتساب؟
نرسل رسالة واحدة عند الجاهزية تحتوي رابط تحميل ملف الصور ورابط المشرف. لا نرسل الصور كمرفقات داخل واتساب، بل رابط تحميل سريع.
هل بيانات ضيوفي خاصة؟
نعم. كل ضيف يرى دعوته فقط عبر رابطه الخاص، ولا تظهر بيانات بقية الضيوف. ولا نعرض أي بيانات شخصية للعلن.
كيف أتواصل مع الدعم؟
فريق الدعم متاح عبر واتساب — استخدم زر التواصل أدناه وسنردّ عليك.
لم تجد إجابتك؟
فريق الدعم جاهز لمساعدتك عبر واتساب.
تواصل مع الدعمأو شاهد نموذج دعوة حيّ أو تصفّح القوالب